Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a algunas preguntas comunes.
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¿Desde donde salen los cruceros?
Estamos ubicados en el Muelle B de la Marina X Port en False Creek, en el centro de Vancouver. Está junto a BC Place y es fácilmente accesible a pie o en transporte público. La estación de Skytrain más cercana es Stadium-Chinatown, en la línea Expo, a 5 minutos a pie.
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¿A qué horarios salen los cruceros?
Nuestro crucero turístico tiene una duración de 90 minutos y sale a intervalos regulares todos los días desde el 17 de abril de 2026 hasta el 4 de octubre de 2026. Puede consultar los horarios haciendo clic en nuestro enlace "Reservar ahora". En el caso excepcional de que las condiciones meteorológicas no permitan realizar el tour, podríamos tener que cancelarlo. En tal caso, le avisaremos con antelación por correo electrónico o mensaje de texto y podrá cambiarse a otro tour o solicitar un reembolso.
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¿Qué pasa si llego tarde y pierdo el crucero?
Solo podemos esperar hasta 5 minutos para llegadas tardías, por lo que si llega tarde y pierde su crucero, intentaremos que su grupo asista al siguiente (2 horas más tarde) o a otro en un día diferente si no puede asistir al siguiente o si está agotado.
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¿Cuál es la política de cancelación?
Puede obtener un reembolso completo si cancela su reserva con 24 horas o más de antelación a la salida. Si tenemos que cancelar un tour debido a condiciones meteorológicas adversas, recibirá un reembolso completo, incluso si cancelamos dentro de las 24 horas previas a la salida.
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¿Qué puedo esperar ver en el crucero?
Verá muchos de los famosos monumentos de Vancouver, sin mencionar el impresionante paisaje de las montañas circundantes y la isla de Vancouver. Algunos de estos lugares emblemáticos incluyen Science World, BC Place, Granville Island, el puente de Burrard Street, English Bay, Stanley Park, Siwash Rock y el puente Lions Gate.
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Me mareo fácilmente en el mar. ¿Estaré bien?
Estarás perfectamente bien. Nuestros cruceros se realizan en aguas tranquilas y la mayor parte del tiempo la navegación es tranquila. No zarpamos si las condiciones son muy duras.
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¿Puedo llevar niños?
Sí, se admiten niños, pero deben estar supervisados y permanecer sentados durante el crucero. Nota: No se permiten bebés menores de 2 años.
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¿Hay un baño a bordo?
Sí, tenemos un baño a bordo con descarga electrónica y un lavabo con agua corriente.
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¿El tour sigue funcionando si llueve?
Sí, tenemos una amplia cubierta inferior totalmente cubierta y climatizada con ventanas panorámicas, por lo que si llueve, aún así disfrutarás de unas vistas increíbles y estarás muy cómodo.
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¿Tiene equipo de seguridad a bordo?
Sí, contamos con todo el equipo de seguridad necesario a bordo, incluyendo chalecos salvavidas para cada pasajero y una balsa salvavidas inflable. Contamos con la licencia de Transporte Canadá para ofrecer cruceros turísticos en el área de Vancouver. Nuestros capitanes y marineros de cubierta están completamente certificados y capacitados para manejar situaciones de emergencia.
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¿El barco es accesible para sillas de ruedas?
Sí, hay una rampa adaptada para sillas de ruedas para acceder al barco y una zona a bordo dedicada a ellas. Tenga en cuenta que la rampa de acceso al muelle puede ser bastante empinada con la marea baja.

